始終把產品放在第一位
我們經??梢钥吹接泻芏鄰S家的場外促銷,錢花了不少,也有不少別出心裁的創意,場面異常的火爆與熱烈,,可當曲終人散時,誰也不知道是哪個品牌在做推廣,誰也沒有見過產品是什么樣的,有什么功能特點。諸如此類的場外促銷無異于花錢賺不到吆喝。
場外促銷應該更注重實效,摒棄浮華,始終將產品的宣傳放在第一位。通過產品的陳列、免費品嘗、產品演示、樣品贈送、促銷員的詳細講解等手法,讓盡可能多的消費者對于產品看得到、摸得著,并親身體驗到產品的利益點,從而記住該產品,以后選擇該產品。
做給目標顧客看
不是所有的人都是場外促銷的目標顧客。我們發現不少廠商開展場外促銷,并不注重這一點,促銷員散發宣傳資料時見人就發,好像宣傳資料不要錢一樣。
首先要明確自己產品的目標顧客是誰,然后還要總結出如何甄別目標顧客的方法,并且認真培訓促銷人員。然后促銷策劃時要認真研究如何在現場吸引和攔截目標顧客。促銷過程中,要將更多的精力和激勵手法放在目標顧客身上。
準備一套促銷道具和宣傳品、促銷品
由于要經常開展場外促銷,促銷道具要成系列,要耐用,而且要輕巧,方便運輸。
促銷道具直接與消費者接觸,也是很好的宣傳工具和展示企業與品牌形象的媒介。因此,制作要專業、精美,印刷要符合企業的形象識別。
促銷道具要有利于產品的展示和演示,因此要根據產品的特點,進行合理的設計?,F在有專業的廠家生產促銷道具,可以購買它們現成的樣品,也可以提出要求,委托它們設計和制作。
培養一支訓練有素、戰斗力強的促銷隊伍
場外促銷成功與否在于促銷人員,一支訓練有素、特別能吃苦、特別能戰斗的正規促銷隊伍是場外促銷成功的關鍵。精干、形象佳、口齒伶俐、能吃苦耐勞、有素養、忠于企業、有責任心是合格促銷員的評價標準。
雖然促銷員容易招到,可是真正合格的促銷員還得企業用心培養?,F在大多數企業都有一支大規模的促銷隊伍,可是很多企業并不注重促銷員的管理和培養。有的企業有幾千人的促銷人員,可是連最基本的管理制度和培訓教材都沒有,這就太不應該了??梢韵胂窆芾砗昧诉@樣龐大規模的促銷人員,將會給企業創造多大的效益!
規范化管理。企業要制定嚴格的管理制度和對每一名促銷員進行全面科學的考核與激勵,同時要有專門的部門和人員來管理促銷員。很多企業為了節約管理成本,通常由業務員來直接管理促銷員,這是不科學的。試想業務員的工作本來就比較多,很難顧及促銷員,更何況業務員的素質也是參差不齊的,可能自己都難以管理好自己,又怎么談得上管理好促銷員呢?因此這些企業的促銷員通常良莠不齊,而且管理極為不規范。
除了嚴格管理之外,最有效的管理辦法就是培訓。對于企業背景、產品知識、促銷技巧、溝通技巧、禮儀技巧、促銷現場管理、陳列技巧、顧客滿意與關系管理等等都是促銷員培訓的內容。促銷員的培訓要形成制度,要經常性地開展。
促銷隊伍的集中拉練。促銷管理規范的公司通常在新的促銷員進入公司后集中拉練一段時間,甚至建立了企業的促銷員集中拉練營,由具有豐富促銷經驗和理論的企業講師對促銷員進行全面培訓,不僅有理論課,更加注重促銷員的“實戰演習”,適應團隊作戰。
形成可以復制的促銷模式
在一定的時間段,好的常規促銷方法是可以形成模式,并可以復制的,為各個市場共同享用的。
企業要善于總結和創新自己的常規促銷方法,并整理成文,形成規范,供各個市場(駐外營銷機構)自行組織和開展,解決了營銷員“促銷難”的困擾。
預備好促銷的形式和相關工具
根據市場拓展的不同階段,需要賣場促銷達到不同的目的,設計好幾種常規的促銷形式,配備相關的促銷工具,供營銷人員選用。
新品上市時,通常需要運用免費試用、樣品演示、發放宣傳資料等促銷組合達到迅速的消費者認知,同時還要運用贈品促銷刺激消費者嘗試購買。
競爭需要時,通常需要常規場外促銷營造更加有聲勢的氣氛,吸引目標顧客的注意,同時給與較大的刺激力度,如產品加量不加價、優惠券促銷、特價促銷等,刺激消費者購買更多的本產品,阻擊競爭對手。
根據不同的促銷形式,配備相關的促銷物料,如樣品、贈品、宣傳資料等等,如果,沒有這些物料,常規促銷根本就不能說開展就開展。
營造火爆熱烈的氣氛
場外促銷之所以要放到賣場的場外開展,就是因為要吸引更多的目標顧客駐足和圍觀,參與現場的產品體驗和更深刻地了解產品的特點,并爭取盡可能多的顧客現場購買。若促銷現場冷冷清清,根本就達不到場外促銷的目的。
促銷隊伍學會營造火爆熱烈的現場氣氛是最關鍵的,有氣氛就會有人氣,有人氣就會有圍觀,有圍觀就會有購買,有購買就會有更多的從眾購買。因此可以說火爆熱烈的現場氣氛是第一促銷力。
注重現場的促銷形象
促銷現場是企業直接與顧客“親密接觸”的場所,必須要制造和保持現場良好的形象。若促銷員形象差、不懂禮節、現場亂糟糟的、促銷道具臟不拉嘰、陳列的產品包裝上滿是灰塵……誰還會來購買你的產品?尤其對于食品來說,說不定給路過的行人的印象就是:臟、差、惡心,很容易形成對產品不好的印象,就更不用奢望他以后購買你的產品了。
場外促銷要有一定的數量和持續性
通常一兩場場外促銷并不會達到預期的效果,畢竟其影響力有限,而且現時的消費者已經變得越來越健忘,只有足夠次數的刺激和提醒才能讓他們記住你的產品和品牌,因此,常規促銷必須要保證足夠的次數。
要開展常規促銷就要做好持久戰的準備,組建一支甚至多支促銷隊伍,選擇周末或者節假日連續開展一到三個月,并對所有的賣場進行一到兩輪巡回的常規促銷。
促銷形式創新
小規模場外常規促銷由于開展的長期性,而且現在開展場外促銷的廠家也很多,競爭激烈。因此無論是刺激購買的方法、還是制造氣氛的手法均要創新,否則,總是一些老套路的常規促銷,效果是會呈邊際遞減的,最終無法引起消費者的興趣。創新的最好辦法就是不斷推出促銷的主題,用不同的主題不斷為促銷帶來新意。
在氣勢上絕對壓倒競爭對手
每次常規促銷,在同一地點開展類似促銷的廠家都會有好幾家,大家都在同一個平臺上爭奪有限的客流量,因此你的促銷氣勢必須要能壓倒所有同場競技的廠家的其他促銷活動,投入更多的資源,擺出更大的場面,讓其他的廠家都只能成為你的襯托。
在同一賣場外促銷,當無法比其他廠家作出更大的氣勢時,或者有一廠家在開展大型促銷時,當天寧愿休息,擇日在開展。
配合整體的市場推廣效果更佳
場外促銷是眾多推廣和促銷手法中的一種,它也不可能完成所有的推廣工作,并且它存在一定的局限性,比如影響力有限,若沒有一點大眾媒體的傳播,很容易讓消費者認為是一個小打小鬧的、擺地攤的、不知名的、不可信任的品牌。
運用整體的市場推廣策略,各種手法和工具相互配合,相互補充,互相呼應,將會讓各種市場推廣發揮最大的效益。因此場外促銷若能得到諸如大眾傳媒、事件行銷、公關活動等配合與支持,效果當然會更佳。
供稿:市場部